Ultima actualizare: 19 septembrie 2026
Această politică explică, într-un limbaj direct, ce date personale sunt prelucrate atunci când folosești site-ul mm.torturi-cluj.ro, administrat sub brandul Mireille de Margaux.
1. Cine administrează datele
Operatorul site-ului este Mireille de Margaux, atelier cu activitate în Cluj-Napoca. Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale ne poți scrie la mireille-de-margaux@torturi-cluj.ro, ne poți suna la 0724 411 720 sau poți folosi formularul de contact.
2. Ce date putem prelucra
- nume, username, adresă de email și număr de telefon;
- adrese de livrare, date de facturare și, pentru persoane juridice, datele firmei introduse de client;
- produsele, variantele, cantitățile, data solicitată, observațiile și istoricul comenzilor;
- mesajele și informațiile trimise prin formularele de contact sau evenimente;
- opțiunea de abonare la newsletter și dovada consimțământului;
- fotografia de profil, numai dacă alegi să o încarci;
- date tehnice necesare securității, precum adresa IP, tipul browserului, jurnalul autentificărilor și preferințele privind cookie-urile;
- după acordul pentru statistici, date tehnice de vizită precum un identificator aleatoriu de browser, adresa IP criptată, țara și, când bazele locale sunt instalate, orașul și rețeaua aproximativă, sursa și linkul de proveniență, parametrii UTM, paginile și linkurile accesate, conversiile, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, limba, fusul orar și dimensiunea ecranului;
- date de identificare furnizate de un serviciu extern de autentificare, numai dacă alegi în mod expres acea metodă.
3. De ce folosim datele și care este temeiul
Prelucrăm datele pentru a crea și administra contul, a răspunde solicitărilor, a confirma și pregăti comenzile, a organiza livrarea sau ridicarea și a păstra evidențele comerciale. Aceste operațiuni sunt necesare pentru demersuri precontractuale și executarea contractului.
Anumite date sunt păstrate pentru obligații fiscale, contabile sau pentru soluționarea reclamațiilor. Securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor și apărarea drepturilor noastre se bazează pe interes legitim. Newsletterul, statisticile și marketingul opțional se activează numai pe baza consimțământului, acolo unde acesta este cerut.
4. Cui pot fi transmise datele
Datele sunt accesibile numai persoanelor care au nevoie de ele pentru activitatea atelierului și furnizorilor necesari pentru găzduire, email, mentenanță tehnică, livrare, plăți, contabilitate ori asistență juridică, după caz. Pot fi comunicate autorităților atunci când există o obligație legală. Nu vindem date personale.
Dacă alegi WhatsApp, o rețea socială, Google Maps ori autentificarea printr-un furnizor extern, acel serviciu îți prelucrează datele potrivit propriei politici. Harta și serviciile opționale nu sunt încărcate înaintea acțiunii sau consimțământului necesar.
5. Cât timp păstrăm datele
Folosim criterii legate de scop: datele contului se păstrează cât timp contul este activ sau până la o cerere validă de ștergere; solicitările se păstrează cât este necesar pentru răspuns și eventuale clarificări; datele comenzilor și documentelor se păstrează pe durata cerută de legislația fiscal-contabilă; jurnalele de securitate se păstrează pe durata configurată pentru prevenirea și investigarea incidentelor. Datele de statistică și conversie se păstrează conform perioadei configurate în administrare, de cel mult 365 de zile. Datele de replay, inclusiv IP-ul criptat și identificatorul pseudonim asociat, se păstrează cel mult 90 de zile. Ambele categorii pot fi șterse mai devreme din administrare. Datele pot fi păstrate mai mult numai când există o obligație legală sau un litigiu.
6. Drepturile tale
În condițiile Regulamentului (UE) 2016/679, poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea sau opoziția. Îți poți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările realizate anterior retragerii.
Răspundem solicitărilor după verificarea identității. Dacă apreciezi că drepturile tale nu au fost respectate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
7. Cookie-uri și stocare în browser
Detaliile despre cookie-ul de sesiune, consimțământ, coș și serviciile opționale sunt publicate separat în Politica de cookie-uri. Preferințele pot fi schimbate oricând din butonul „Cookie-uri” afișat pe site.
8. Actualizări
Politica poate fi actualizată când se schimbă funcțiile site-ului, furnizorii sau cerințele legale. Data versiunii curente este afișată la începutul paginii.